多种联系方式一览
为方便玩家、服主与合作伙伴联系本站，我们提供以下多种沟通渠道。所有渠道均由专人负责，工作日平均响应时间在 4 小时以内。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线反馈：站内"问题反馈"入口，24 小时内响应
- 举报专线：400-000-0000 转 1（占位，工作日 9:00~18:00）
服主提交开服信息
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 提交入口：站内"我要开服"页面
- 审核时长：平均 4 小时内完成初审
商务与广告合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 电话：400-000-0000 转 2（占位，工作日 9:00~18:00）
- 商务QQ：000000000（占位）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队工作时间为周一至周日 9:00~22:00，其中 19:00~22:00 为高峰时段，响应可能略有延迟。非工作时段提交的反馈将在次日 9:00 后统一处理。
服务承诺如下：
- 玩家举报：24 小时内核实并回复处理结果。
- 服主提交：平均 4 小时内完成初审，通过后 1 小时内上线。
- 商务合作：工作日 8 小时内回复，复杂合作 3 个工作日内给出方案。
- 技术故障：页面无法访问等紧急问题，30 分钟内响应，2 小时内修复。
2024 年全年，本站玩家反馈平均响应时长 3.7 小时，服主提交平均审核时长 3.9 小时，技术故障平均修复时长 1.6 小时。
各部门与业务线联系指引
为避免沟通错位，请根据你的需求选择对应渠道：
| 需求类型 | 对应部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 举报虚假服、关停服 | 内容审核部 | [email protected] | 24 小时内 |
| 提交新开传奇私服信息 | 内容审核部 | [email protected] | 4 小时内初审 |
| 开服提醒异常 | 技术运维部 | 站内反馈入口 | 2 小时内 |
| 页面无法访问 | 技术运维部 | 站内反馈入口 | 30 分钟内 |
| 广告投放与商务合作 | 商务部 | [email protected] | 8 小时内 |
| 版权与合规问题 | 法务合规部 | [email protected]（占位） | 3 个工作日内 |
请注意：本站不参与任何私服的开服、运营与充值分成，因此不受理"充值纠纷""账号找回""装备丢失"等游戏内问题，此类问题请联系对应私服客服。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费。若需置顶展示或标注推荐标签，可联系商务部了解付费方案。所有付费展示均会明确标注"推广"字样，不影响玩家判断。
Q2：为什么我的服被下架了？
常见原因有三：一是连续开服不足 7 天被系统自动剔除；二是被玩家举报存在虚假宣传或恶意跳转；三是提交信息不完整（缺少客服联系方式或开服时间不明确）。可邮件申诉，审核团队将在 24 小时内复核。
Q3：如何查询某个服的历史开服记录？
在站内搜索该服名称，进入详情页后点击"历史记录"标签，即可查看该服的历史开服次数、关停记录与玩家反馈标签。
Q4：本站是否会主动联系玩家索要账号信息？
不会。本站任何渠道均不会索要游戏账号、密码、充值信息。如遇冒充本站的诈骗行为，请通过 [email protected] 举报。